Quando si parla di stress e di Stress Lavoro Correlato è sempre più difficile darne una definizione univoca, che sia comprensiva delle diverse dimensioni coinvolte.
Occuparsi dello stress lavoro correlato non significa solo migliorare la salute delle singole persone, ma anche avere a cuore la performance economica delle realtà in cui queste lavorano.
Indipendentemente dal modello teorico di riferimento, saper valutare in modo efficace lo stress lavorativo è un processo importante per chi si occupa della salute negli ambienti di lavoro e quindi per il datore di lavoro.
Tale percorso si svolge essenzialmente in tre fasi:
1) valutazione oggettiva preliminare;
2) implementazione di eventuali azioni correttive e definizione/attuazione di un piano di monitoraggio;
3) eventuale valutazione oggettiva/approfondita qualora il piano di monitoraggio delle azioni correttive abbia evidenziato l’inefficacia delle stesse.
La terza fase, in particolare, deve essere condotta garantendo la tutela della privacy dei lavoratori, ricorrendo ad esempio ad un sondaggio anonimo da sottoporre ai lavoratori, suddividendo gli stessi in gruppi omogenei.
I risultati del sondaggio devono quindi necessariamente essere analizzati da uno psicologo del lavoro con l’obiettivo di identificare le criticità presenti in azienda, ricorrendo se necessario anche a focus group.
I focus group infatti vengono eseguiti con lo scopo di approfondire il vissuto della popolazione direttamente coinvolta dai processi aziendali, attraverso l’analisi della percezione delle condizioni lavorative e delle scelte aziendali.
Solamente attraverso un’attenta analisi e una valutazione oggettiva, in particolare ricorrendo alla valutazione approfondita, è possibile quindi sviscerare le criticità che possono comportare l’insorgenza del rischio con importanti conseguenze, sia in termini di salute e benessere dei lavoratori, sia in termini di “produttività”, elementi intrinsecamente connessi ma spesso del tutto sottovalutati.
Dall’approfondimento possono quindi emergere diverse ed importanti azioni correttive e l’implementazione di misure di miglioramento che l’azienda può mettere in atto per mitigare il rischio stress lavoro-correlato.
Infine il percorso stesso rappresenta un’importante e preziosa esperienza di avvicinamento delle parti (linea datoriale e lavoratori), per aumentare la capacità di comprensione reciproca.
